1. Información General
El presente sitio web https://cybix.online opera bajo la marca comercial CYBIX.
Titular del servicio:
Yurico Canta Aragón
DNI: 10759544132
Domicilio: Lima, Perú
Administración y gestión técnica del sitio web:
Luis Yane Rueda
País: Perú
Tipo de documento: DNI
Documento: 70627418
Teléfono: +51 925 182 108
Luis Yane Rueda actúa únicamente como responsable técnico y administrador del sitio web, y no como titular legal del servicio ofrecido.
Al acceder y contratar nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Servicios Ofrecidos
CYBIX brinda servicios tecnológicos, soporte digital, asistencia informática y soluciones de protección en ciberseguridad para empresas, PYMEs y personas naturales, incluyendo:
- Pentesting y pruebas de penetración
- Hardening de sistemas e infraestructura
- Análisis y detección de vulnerabilidades
- Consultoría en ciberseguridad y cumplimiento normativo
- Monitoreo continuo (SOC 24/7)
- Respuesta a incidentes y recuperación ante delitos informáticos
- Asesoría a víctimas de fraude digital
Las condiciones específicas de cada servicio serán informadas previamente al cliente antes de su contratación.
3. Condiciones de Pago
Los pagos por los servicios ofrecidos en este sitio web se procesan de forma exclusiva y segura mediante la pasarela de pago dLocal Go (dlocalgo.com).
CYBIX no almacena información financiera ni datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago es gestionada directamente por dLocal Go bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
Todas las transacciones están sujetas a validación y aprobación por la entidad financiera correspondiente y por dLocal Go.
Los nuevos clientes tienen acceso a un primer escaneo de seguridad gratuito, cuyos resultados se entregarán bajo un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) y sin compromiso de contratación posterior.
4. Política de Reembolso
Debido a la naturaleza digital, técnica y personalizada de los servicios de ciberseguridad ofrecidos, no se realizan reembolsos una vez iniciada la prestación del servicio, salvo incumplimiento comprobado y documentado por parte de CYBIX.
Toda solicitud de reembolso será evaluada de forma individual y deberá ser presentada por escrito al correo equipocybixPeru@proton.me dentro de los 7 días calendario siguientes al inicio del servicio.
5. Limitación de Responsabilidad
CYBIX no se responsabiliza por interrupciones ocasionadas por terceros, proveedores de hosting, fallas de conectividad, ataques externos u otros factores fuera de nuestro control razonable.
Los resultados de los servicios de seguridad dependen de múltiples factores técnicos y operativos del cliente. CYBIX no garantiza la eliminación total de riesgos, sino la aplicación diligente de metodologías reconocidas internacionalmente.
Todos los servicios son prestados bajo Acuerdo de Confidencialidad (NDA), garantizando la privacidad total de la información del cliente.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización indicada en la cabecera.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
7. Contacto
Correos corporativos:
equipocybixPeru@proton.me
sb5064215@gmail.com
Teléfonos:
Perú: +51 970 080 522
Perú: +51 925 182 108
Chile: +56 9 5087 4143
Horario de atención: Lunes – Viernes 9:00 – 18:00
Emergencias: 24/7 en los números indicados
Domicilio: Lima, Perú